【48812】耐克回应“气垫门”许诺全额退款 未提三倍补偿

添加时间：2024-08-08 17:07:35    文章来源：bob全站app应用软件

  NIKE鞋是许多运动族的独爱，不过在昨夜的央视315晚会上，顾客郎先生却遭受NIKE气垫鞋之惑。

  2016年4月，NIKE篮球官方微博发布了一条音讯，NBA球星科比布莱恩特，2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版，将定量出售。南京的郎先生成为了这次出售中走运的中签者，以每双1499元的价格，抢到了两双。

  NIKE在中文官网上声称，这款鞋后跟带有NIKE具有专利的zoom air气垫。但是郎先生穿上这双鞋上了球场，就觉得鞋子很硬，落地时显着感觉到脚酸。所以，他在鞋的后跟方位切开了一个小口，发现鞋内竟然没有气垫。

  关于为什么没有气垫，上海市耐克淮海中路体会店司理称该店肆不担任解说。这名司理表明，关于顾客提出的三倍补偿要求，他们无权处理，郎先生能够直接找NIKE我国总部交涉。随后，一名自称Peter Zhang的售后服务司理向郎先生供认这款鞋的确没有气垫，仅仅在产品阐明上呈现了过错，但他否定进行了虚伪宣扬。

  时隔5年，耐克再现“气垫门”。耐克随后两度宣布相关声明，称将供给退货并全额退款服务。和此前面临投诉的各样推诿相同，耐克昨日的回应很难让我们顾客满足。在耐克宣布的第一份声明中，耐克并未反思自己的问题，将问题归结为描绘过错，在提出退货并全额退款服务的一起，耐克表明将为购买该款产品的消费的人供给在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券，一起还注明优惠券的限用规模。和消费的人以为耐克触及虚伪宣扬，应该假一赔三的预期比较，这份回应被指显着缺少诚心。

  或许意识到第一版声明不当，耐克随后再宣布一版声明，在新版的声明中，耐克放低姿势表明，诚实承受政府监管部门和消费的人的监督，将活跃处理问题，加强管理，为广阔购买的人供给优质的产品和服务。

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