【48812】新鞋仅穿两小时磨破脚

添加时间：2024-07-10 03:28:01    文章来源：行业新闻

  日子日报7月27日讯(记者魏传强通讯员范惠芳)顾客买的新鞋刚穿了两个小时，就将双脚磨破。当顾客和商家到消协和谐此事时，却碰到了费事，通过判定，鞋子没有质量上的问题，仅仅在规划上存在一些缺点，不在“三包”规模之内。

  昨天下午，家住历下区的刘小姐在文明西路某鞋城买了一双凉鞋。可回到家后，仅穿了两个小时，刘小姐的双脚就被这双新鞋给磨破了。刘小姐感觉到很愤慨，所以今日到该鞋城要求退货。该鞋店工作人员查看了鞋子后提出，该鞋子既没有开胶，也无裂缝，仅仅用的塑料略微硬一些，但不归于质量上的问题，不能退货。当刘小姐又问能否换一双鞋时，工作人员说，现已穿过且没有质量上的问题的鞋子，不能换货。两边争执不下，刘小姐只好到消协投诉。

  接到投诉后，历下消协工作人员将刘小姐的凉鞋送到技能监督部分查验。查验依据成果得出，该凉鞋确实不存在任何质量上的问题，仅仅在质料的运用份额和样式规划上存在必定缺点。消协以为，依照“三包”规则，只需不存在质量上的问题的产品，商家有权不退货。因而，该鞋城的做法并没有违反规则。

  刘小姐当即对这一说法提出质疑：现在国家规则轿车等产品假如存在规划缺点就必须期限“召回”，为什么鞋子存在规划缺点，厂商就能推卸责任？